FASHION
2020.12.02
サスティナ（SUSTINA）の口コミ・評判｜実際に体験してみた感想・本音も紹介
ファッションレンタルサービスの数は年々増えており、人気を集めています。
洋服をレンタルするメリットは、収納場所はとらないのに、まるでクローゼットのように好きに洋服を借りれたり、普段着ない服にもチャレンジできたりすること。
サティスナは数あるサービスのなかでも、もっとも月額料金が安いと言われており、洋服の質や着心地、サービスの使い勝手など気になるところでしょう。
この記事ではサティスナの特徴や料金コース、実際の体験レビューやコーディネートをご紹介します！
サスティナ（SUSTINA）とは？
SUSTINA（サスティナ）は、株式会社オムニスという会社が展開しているサービスで、英語の「sustinability（持続可能性）」という言葉が、名前の由来です。
その名のとおり、洋服を消費するという概念を覆し、ファッションのレンタルを通じて、よりエコフレンドリーなファッション形態を作り出そうという意味が込められています。
そのためサスティナのプランはとてもシンプルで、なおかつ、リーズナブルです。
| コース・プランごとの価格（税込） | 月額5,390円 |
|---|---|
| 送料 | 月1回無料 |
| 配達業者 | 佐川・ヤマト |
| 販売会社 | 株式会社オムニバス |
| 支払い方法 | カード払い |
| 注文方法 | インターネット |
| 特徴 |
|
サスティナは、初めの月に10着＋3着交換の計13着かりられるため、コーデのバリエーションは増やしたいけれど、クローゼットの中身は抑えたいという、女性のわがままをかなえてくれるサービスです。
とくにハイブランドや高品質な服にこだわりがないのであれば、サスティナがオススメ。
では、サスティナは具体的にどんな特徴のあるサービスなのか、解説していきましょう。
▶特徴を飛ばして口コミを見たい方はこちら（口コミ紹介パートに飛びます）
サスティナのおすすめポイント・特徴は？どんな服が届くの？
まずは、サスティナならではの特徴やおすすめポイントを紹介していきます。
（1）初回に10着借りられる
出典: サスティナ公式サイト
サスティナのレンタルプランは、月額5,390円のワンプランのみですが、初回に10着もの洋服をレンタルすることができます！
ただし10着レンタルできるのは初月のみで、以降3着ずつ無料交換していく仕組みです。
つまり最初の月は、13着もの新しい洋服をレンタルすることができるんです。
（2）180日以上利用した服はもらえる
レンタルした洋服のなかで、180日間連続で借り続けたお気に入りアイテムは、そのまま自分のものになります。
もちろん、気に入れば最初から購入することもできますが、実際にきてみてから、購入できる点も魅力でしょう。
マイページには、自分のものになるまでのカウントダウンが表示されるので、チェックしてみてくださいね。
（3）毎週木曜日に新作追加
品揃えが豊富なサスティナですが、毎週木曜日に新作が追加されるので、常に借りたい服が見つかります。
サスティナの魅力のひとつに、豊富なアイテムの中から選ぶ楽しさ、掘り出しものを見つける楽しさがあげられるのではないでしょうか。
自分のクローゼットが常にアップデートされているような感覚で、ワクワク感のあるサービスといえるでしょう。
（4）洗濯＆クリーニングが不要！
サスティナは自社で洗濯やクリーニングをおこなうため、返却時にこちらが洋服を洗ったりする必要はありません。
数か月にわたってレンタルし、自分で洗濯したいという場合は、洋服に付いている洗濯タグの表記に従って丁寧に洗濯してください。
どうしてもひどく汚れてしまった場合には、同封されていた報告書にて汚れた部分について記入してから返送しましょう。
（5）借りられるアイテム＆ブランドが豊富
出典: サスティナ公式サイト
サスティナは、新品・中古品どちらも扱っていますが、かばんやアクセサリーなどの小物からワンピースやアウターまであらゆるアイテムが揃っています。
また、サスティナが扱っているブランドは以下の通りです。
- grove（グローブ）
- AG by aquagirl（エージ―バイアクアガール）
- Couture Brooch（クチュールブローチ）
- OZOC（オゾック）
- index（インデックス）
- 3can4on（サンカンシオン）
- pink adobe（ピンクアドべ）
- HusHusH（ハッシュアッシュ） など
サスティナの料金プラン・コース・送料は？退会は簡単？
サスティナの料金プランや、それぞれのプランの特徴、退会方法まで、徹底的に説明します。
コースと料金・送料
サスティナのコースはとてもシンプルで、選べるプランは1プランのみ。
月額5,390円プラン：初回10着＋毎月3着無料交換
どのようなプランなのか詳しくみていきましょう！
月額5,390円プラン
| 価格 | 5,390円／1ヶ月 |
|---|---|
| 特徴 |
|
サスティナに登録すると、まずは好きな洋服は10着レンタルできます。さらに同じ月に3着無料交換が可能です。
ただし、毎月10着借りられるわけでなく、2ヶ月目以降は3着ずつ交換していくシステムになっています。返却する際の送料も月1回までは無料です。
2回目以降は交換送料、返却送料などそれぞれに500円かかってしまうので、毎月1回に3着まとめて交換する方がお得ですね。
サスティナのお得なキャンペーン・ポイント情報
サスティナは登録初月のみ、10着レンタルすることができます。
最初の月であれば、10着借りられますが2回に分けて5着ずつ注文すると送料がかかってしまうため、1回の発注で10着選んでしまった方がお得です。
サスティナをやめたくなったら？退会・解約方法もチェック
サスティナの退会・解約方法はとても簡単です。
- レンタル中のアイテムをすべて返却する
- マイページのヘルプ→「退会について」→「有料会員退会」ボタンを押す
- 「退会完了」のメールを受信後、退会・解約完了
退会・解約の手続きが簡単なので、気軽に始められますよ！レンタルファッションが初めての人にとっては、ハードルの低いサービスなのではないでしょうか。
サスティナの評判・口コミは？20代～50代にアンケート！
ここではTwitterやアプリのレビュー、弊社アンケートなどから、サスティナの口コミや評判を見ていきましょう。
サスティナの良かった口コミ・感想
まずは、良い口コミからご紹介します。
（1）好みの服が見つかる
※編集部アンケート調査より
品揃えが豊富なので、気に入った洋服も見つけやすいでしょう！スマホひとつですべて完結するのでお手軽なのも嬉しいですね。
（2）品揃えが豊富
※編集部アンケート調査より
幅広いジャンルを扱っているので、その時々の気分でコーデが楽しめるのも、レンタルファッションの魅力でしょう。
（3）普段着ない服に挑戦できた
※編集部アンケート調査より
普段着ないものに挑戦できるのも、レンタルならではの強みですね！
- 好みの服がみつかる
- 品揃えが豊富
- 普段着ない服に挑戦できた
サスティナの悪かった口コミ・感想
つぎに、「ここが残念だった」という口コミについて紹介します。
（1）人気商品はすぐ品薄になる
※編集部アンケート調査より
サスティナは毎週木曜日に新作が入荷されるので、木曜日にチェックするようにするといいかもしれませんね。
（2）10～20代向けのアイテムが多い
アラサー主婦が安さに惹かれ借りてみたんですが、全然ダメでした！
素材が安すぎて、オバサン度がパワーアップします。とにかくポリエステルです！みたいな記事で、ペラペラだったり、薄手のジャージー素材が多かったです。
やっぱり30すぎると、上質なものを着なきゃ顔が負けることを実感しました。ちなみに10着中着た？活用出来たのは2着。レース系はまだましでした。スカート、ボトムス系は全滅。。
ホームページに載っているモデルちゃんのようなピチピチの20代が着るから可愛く見えるんですね。トホホ…。
5000円で10着って夢のようだったけど、冷静に考えてしまむらでお買い得アイテムを買う方が試着もできるし、質感もわかるので絶対良いなと後悔しました。
いや、勉強になったからよしとします。ということでアラサーたちには絶対おすすめしません！お気をつけあそばせ！
引用：レンタマン
ものによっては、丈が短すぎる若者向けのアイテムなども含まれるため、オーダー前に丈感には注意が必要です。
- 人気商品がすぐに品薄になる
- アイテムのターゲット層に注意が必要
▼500人が選んだ洋服レンタルサービスを知りたい方はこちらもチェック！
サスティナの「月額5,390円プラン」を実際に体験♡実際のコーデを紹介！
筆者もさっそく、サスティナの月額5,390円プランを試してみました！私物と合わせてカジュアル・おでかけコーデも紹介しているので、ぜひ参考になれば嬉しいです。
まずは登録・注文方法から順を追って解説していきますね。
注文の流れ
1：新規会員登録をする
まずは「はじめての方はこちら」から、会員登録をおこないます。
2：メールアドレスを登録する
メールアドレスを入力すると、登録完了のメールが届きます。とても簡単に登録が完了します。「サービスに加入する」のボタンにより、個人情報や支払情報を登録していきます。
3：個人情報・支払情報を登録
個人情報と、お支払い情報を登録します。
支払い方法は、クレジットカード（デビッドカード）のみしか選べません。
4：レンタルした服を選ぶ
カード情報を入力すると、1つしかプランがないため自動的にプランに入会できます。
左のような画面がマイページから確認できれば、プランへの入会完了です。
さっそくレンタルしたい洋服を探して、カートにいれて、注文しましょう！
今回、私がレンタルした服は、上記10点です！10着も選べるので、普段あまり着ないような柄物や色物に挑戦してみました。
注文後2日で届きました！
木曜日の午前にレンタル注文したところ、翌日金曜日に発送連絡があり、土曜日に商品が手元に届きました。注文から商品到着まで、とてもスムーズな印象です！
実際に届いた洋服が、こちらです！
- 起毛ロゴパーカープルオーバー
- フェザーVネックプルオーバー
- アクリル畦編みニット
- テレコレースVネックプルオーバー
- ヘリンボンラメツィードショートPT
- ハイパーストレッチミモレ丈タイトスカート
- フレアカラースカート
- リブワイドパンツ
- コードレーンテーパードパンツ
- ロングチェスターコート
1.起毛ロゴパーカープルオーバー
パーカーの表側が起毛素材になっていて、あたたかく、使い勝手のいいパーカーでした。
思っていたよりも丈が長い印象ですが、色やデザインなど着回しがききそうなアイテムです。
2.フェザーVネックプルオーバー
このセーターはとても肌触りがよく、着心地がよかったです。色味も画像の通りで、今回レンタルした洋服のなかでもお気に入りアイテム。
3.アクリル畦編みニット
アクリルなので暖かさはまずまずですが、編み方や丈感など凝ったデザインが素敵でした。キャメルの色味はどんな服にも合わせやすいので、重宝するアイテムです！
4.テレコレースVネックプルオーバー
普段着のレパートリーを増やすために、レンタルした1枚です。画像からタイトなイメージがしましたが、Lサイズでも少しきついと感じました。胸元のレースは3段になっており、しっかりしています。
5.ヘリンボンラメツィードショートPT
普段、ショートパンツははきませんが、挑戦してみようと思いました。写真では分かりにくいですが、ラメが入ったヘリンボーン生地がとても可愛かったです。お尻のポケットはフェイクでした。丈も短すぎないのでアラサーでも安心感のあるショートパンツでした。
6.ハイパーストレッチミモレ丈タイトスカート
ビビッドレッドの洋服を着るのは初めてで、かなり冒険しました。
かなりストレッチがきいており、バックにスリットが入っているので、とても歩きやすく楽ちんでした。
自分で買うには抵抗がある色でしたが、レンタルなので、思い切って借りることができた一着です。
7.フレアカラースカート
色物を普段買うことが少ないため、この機会に挑戦しました！ウエストの後ろ部分はゴムになっているので、とても楽でした。生地もしっとり、多少の光沢があり高見えアイテムだと思います。
8.リブワイドパンツ
トレンドのリブパンツは、買おうと思いながらまだ購入していなかったので、お試し感覚でレンタルしました。色や裾のスリットなどとても気に入りましたがウエストゴム部分がごわごわかさ張ることが、唯一気になる点です。
画像からそこまでは推測できなかったので、レンタルの難しい点だなと思いました。
9.コードレーンテーパードパンツ
少しフォーマルにきめたい時のためにレンタルしましたが、サイズが大きすぎました。
また思ったより生地が薄く、シワになりやすい点が残念でした。1度着てオフィスワークをしたら、シワが目立ち気になりました。
10.ロングチェスターコート
柄物はあまり持っていないので、普段あまり着ることがないタイプのアウターをレンタルしました。アウターも月額5,290円のなかでレンタルできる点に驚きました！
【着てみた感想】着心地は？周りの反応は？
その前に、こちらは筆者が普段着ている服です。子どもが小さいため動きやすさを重視＆色味を抑えた地味色の服が多いです。
今回レンタルした洋服と、手持ちの服でコーディネートしてみました！カジュアルシーンと、おでかけバージョンの2パターンを意識して組み合わせてみました。
どうしてもワンパターンになりがちなコーデが、色物や普段着ないようなアイテムを投入することで、「脱マンネリができた」というのが正直な感想です。
予想外に赤いタイトスカートが気に入り、新発見にもなりました。
実際に着てみた着心地
実際に着てみて、着心地やサイズ感は、アイテムによってかなり異なりました。
普段Mサイズを着用していますが、今回在庫の関係でLサイズが多くなってしまいました。それでもピッタリなものが多く、小さいと感じたものが1点、大きいと感じたものが2点程度です。普段通りMサイズを選んでいたら、きつかったのでは？と思うアイテムも多く、サイズ選びが難しい印象です！
着心地に関して、大満足！なアイテムは正直、数点しかありませんでした。個人的な意見ですが、数回着たらもう満足しそうだなというアイテムが多かったので、かえってレンタルでよかったのかもしれません。
周囲の反応
色物の洋服がめずらしかったようで、と友人に褒めてもらいました！思い切ってカラーをコーデに投入してみるのは、手っ取り早くイメチェンができてアリだな～と思いました。
実際には洋服はそんなに持っていないので、新鮮なコーデができたのはサスティナさまさま。幼稚園ママに、サスティナのことを教えてあげました。
【利用してみた全体的な感想】良かった点・気になった点
サスティナを実際に利用して分かった、全体的な感想をまとめました！
利用して「良かった」と思えたこと
- 初月は月額5,290円で13着もレンタル可
- 1ヶ月にレンタルできた服の総額：36,234円（10着）
- 普段着ない色・ジャンルの服に挑戦できた
初回は10着＋3着交換可なので、合計13着を月額5,290円で借りられたことになります。
商品の総額は、36,234円（10着）でしたので、とてもお得なレンタルができたように思います。
中古商品も混ざることがあるはずなのですが、今回私がレンタルした13着はすべて新品のタグがついた状態で届きました。
普段あまり色物を着ませんが10着も選べるので、思い切ってビビッドな赤のタイトスカートやエメラルドグリーンのキレイ色フレアスカート、また普段はくことのないショートパンツなどにも挑戦できました。
利用して「これはちょっと…」と気になったこと
- サイズ寸法がないのでサイズ選びが難しかった
- 思っていたシルエットと違うものがあった
- シワになりやすい服が多かった
サスティナは、初回に10着ものアイテムをレンタルできますが、本当に気に入るアイテムを見つけ出すのは難しいかと思いました。
サイズ感もアイテムにより異なること、寸法の記載がないこと、画像だけではサイズの判断が難しいことが、惜しい点でしょう。
素材によっては、シワになりやすいアイテムもあります。質感や肌ざわりなどは、オンラインでは把握しにくい点なので、仕方ないのですが、なにか工夫があればよかったと思います。
良かった点
- 初月は月額5,290円で13着レンタル可
- 1ヶ月にレンタルできた服の総額：36,234円（10着）
- 普段着ない色・ジャンルの服に挑戦できた
気になった点
- サイズ選びが難しかった
- 思っていたシルエットと違うものがあった
- シワになりやすい服が多かった
扱っているブランドの傾向をつかんで上手に洋服を選べれば、かなりお得なサービスだと思います。
トレンドものはワンシーズンで型落ち感もでてくるので、お試しでレンタルするのも、経済的でいいなと思いました。本当に買ってよかったと思える服は、何度か着てみないと分からないことも多いので、サスティナの買取システムもとてもいいシステムだと思います。
返送方法は簡単♪
サスティナでレンタルしたアイテムの返却方法を解説します。
- 同封されている返却用伝票に個人情報を記入
- 返却袋に返却するアイテムを入れる
- 返却用伝票を貼り付ける
- 佐川急便、ヤマト運輸に持ち込む（対応しているコンビニもOK）
返却に必要な伝票や袋は、商品到着時に同封されているので、自分で用意するものはテープくらいでしょう。
返却の手間暇も最小限に抑えているので、とても簡単です。
服を気に入ったら買取もOK！
サスティナでは、すでにレンタル中の服は180日以上のレンタルでプレゼントされるシステムですが、買取のシステムもあります。
たとえば、新しいアイテムを借りたいけれど返したいアイテムもないという場合に、レンタルしているアイテムを定価の30％～70％で購入することが可能です。
たとえば、私が今回気に入った赤いミモレ丈スカートの定価は2,990円ですが、買取する場合は30％OFFの2,093円で購入することができます。
レンタル状況に合わせて、欲しいアイテムを入手できる方法が複数用意されているのも、ありがたいですよね！
サスティナで毎日のコーデに新鮮さをプラスして脱マンネリ！
以上、サスティナの特徴や口コミ、実際の体験レビューを紹介しました。
今回、月額5,390円で、総額36,234円（10着）の洋服をレンタルできたので、とてもお得だと思います。
- コスパ重視の人
- 手持ちの服を減らしたい人
- 普段着ないような服に手軽に挑戦したい人
- ファッション小物もレンタルしたい人
- コーデのマンネリを解消したい人
- トレンドの洋服を着たい人
サスティナはとにかくコスパがいいレンタルファッションサービスですが、ハイブランドや質のいい洋服を求める人には不向きかもしれません。
たくさんのアイテムを借りられるので、普段のコーデがワンパターン化してしまう人にも、とてもオススメです！
▼500人が選んだ洋服レンタルサービスを知りたい方はこちらもチェック！
調査概要
- 調査期間：2020年4月28日～5月7日
- 調査方法：インターネット調査
- 調査人数：500人
- 調査対象：全国10～60代の洋服レンタルサービスを利用したことがある男女
- 調査内容：口コミ・アンケート
- 調査主体：ゼネラルリサーチ
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