air-Closet(エアークローゼット)の口コミ・評判|利用者の感想や悪い口コミを年代別に紹介

[記事公開日]2020.11.22
[最終更新日]2020.11.24

    会員数30万人突破のファッションレンタルサービス「エアークロ―ゼット」。月額制でサービス利用者はオフィスカジュアル中心の洋服を試せます。今回は、「ファッションレンタルサービスに興味があるけどエアークローゼットってどうだろう?」と思うあなたへ、エアクロの口コミや評判を紹介していきます。

    ファッションレンタルサービスと聞いて思い浮かぶのは、エアークロ―ゼットだという方も多いのではないでしょうか。
    エアクロのサービスの特徴は、ざっくりとまとめると次の3つです。

    ▼エアークローゼットの特徴まとめ

    • エアークローゼットはオフィスカジュアルやキレイめな服が多い
    • プロのスタイリストが服を選んでくれるので、普段とは違うファッションも楽しめる
    • 30、40代を中心に、20代~60代の幅広い層で利用者がいる

    今回は、そんなエアークローゼットについて、サービスの詳しい特徴やコース料金、お得なキャンペーン情報などを徹底解説します!

    さらに、実際にエアクロを使った利用者の口コミや感想を紹介していきます。

    「エアクロって最近よく聞くけど、本当に良いの?」
    「実際、どんな服が届くのか知りたい」

    このように思っている人は、ぜひ今回の記事を参考にしてみてください!

    airCloset(エアークローゼット)とは?

    airCloset(エアークローゼット)公式サイト

    引用:エアークローゼット公式サイト

    エアークローゼットは、月額会員制で洋服が借り放題のファッションレンタルサービスです。「わたしに似合う」をコンセプトに、プロのスタイリストが自分の好みやスタイルについてのカルテをもとにして、その人に合った洋服を選んでくれます。

    洋服は自宅や近所のコンビニで受け取り、返却期限を気にせず楽しめます。忙しくても色んな洋服を試したり、プロによるスタイリングを体験したりすることができます。

    コース・プランごとの価格(税込)
    • ライト:7,480円
    • レギュラー:10,780円
    • プラスサイズ:10,780円
    送料(税込)330円(沖縄県在住の方は990円)
    配達業者ヤマト運輸、佐川急便
    販売会社株式会社エアークローゼット
    支払い方法カード払い
    コンビニや銀行、郵便局での後払い
    注文方法インターネット
    アプリ
    特徴
    • 初月は期間限定で3,800円からお試しできる
    • 無料の洋服診断で自分だけのスタイリングカルテができる
    • オフィスカジュアルやキレイめ中心のスタイル
    • プロのスタイリストがコーディネート

    エアークローゼットには、ライト・レギュラー・プラスサイズの3つの料金プランがあります。期間限定で初月はどのプランでも3,000円OFFとなり(2020年11月現在)、ライトでは5,280円なので気軽に始めることができます。(送料330円別途)しかし、レギュラー以外は月に1度しか洋服を交換できないので、注意しましょう。

    では次に、エアークローゼットのおすすめポイントや特徴を紹介していきます。

    ▶先に口コミを見たい方はこちら(口コミ紹介パートに飛びます)

    airCloset(エアークローゼット)のおすすめポイント・特徴は?どんな服が届くの?

    エアークローゼットではどのような洋服を借りられるのでしょうか?サービスの特徴・おすすめポイントを見ていきましょう。

    (1)300以上のブランドでオフィスカジュアル対応

    エアクローゼットのスタイルブック

    引用: エアークローゼット「スタイルブック

    エアークローゼットでは、300以上のブランド、300万着の洋服を取り扱っています。

    ▼エアクローゼット取り扱いブランドの一例

    • Estela
    • aquagirl
    • Twenty Three 23
    • DONA-MARIE
    • SNIDEL
    • anana

    コンサバ系のオフィスカジュアル中心にスタイルのバリエーションが豊富なのがポイント。トレンドから定番、華やかなスタイルまでさまざまなシーンに合わせたコーディネートができるアイテムが揃っています。

    また、キッズラインやメンズ等も扱っているので、小さい子どもがいるママさんから男性まで、さまざまな方がサービスを利用できますね。
    さらにオプションサービスとして、アクセサリーを借りることもできます。(1配送1,100円別途)

    (2)スタイリストが洋服を決める

    エアークローゼットでは、スタイリストが洋服を決めてくれます。
    利用者がまず初めに、自分の洋服の好み、体型、着用シーンなどを設定しカルテを作成します。それに沿ってプロのスタイリストが洋服を厳選するので、自分好みのベストなアイテムが届くのです。

    また、届いた服を着てみてスマホから感想を書くと、その要望が次回のスタイリングに反映されます。

    スタイリングのプロが自分にぴったりのコーデを作ってくれるというのは、洋服を選ぶのが苦手な方、自分に合う服が分からない方にはおすすめのポイントですね。

    (3)返却の期限がない・購入できる

    エアークローゼットでは、服の返却の期限がなく、いつでも返せるようになっています。返却にクリーニングは必要ありません。

    また、レンタルで試した洋服がお気に入りになった場合、購入もできます。
    普段店頭で買い物をする場合は、プロにスタイリングをしてもらって洋服を選ぶことはできないので、スタイリストが自分用に選んだ服を購入できるのは嬉しいですよね。

    airCloset(エアークローゼット)の料金プラン・コース・送料は?退会は簡単?

    では次に、エアークローゼットの料金プランや退会について紹介してきます。

    コースと料金・送料

    エアークローゼットでは3つのプランが用意されており、自分にあったプランを選択できます。また、月ごとに好みのプランに変更も可能です。

    プラン名ライトレギュラーサイズプラス
    価格7,480円10,780円14,080円
    交換回数月1回(3着)借り放題月1回(5着)
    サイズXS~LXS~LL~3L
    返却期限なし
    クリーニング不要
    商品選択スタイリストがが服を選定
    購入過去アイテムの購入可能
    借り放題××
    あんしんレンタルサポート××

    レギュラー以外は洋服の交換回数が月に1回なので、たくさんの洋服を試したい方はレギュラーがおすすめです。

    では、エアークローゼットの3つプランをそれぞれ詳しく見ていきましょう。

    (1)ライト

    ライト
    価格7,480円
    交換回数月1回(3着)
    サイズXS~L
    借り放題×
    あんしんレンタルサポート×

    ライトプランは一番安いプランです。エアークローゼットの基本的なサービスを試せます。届けられる枚数は3着で月1回の交換しかできないので、とりあえずパーソナルスタイリングを試してみたい方にはおすすめです。
    借りた洋服の修繕費が一部半額になる、あんしんレンタルサポートがないので汚れやシミに気を付けましょう。

    (2)レギュラー

    レギュラー
    価格10,780円
    交換回数借り放題
    サイズXS~L
    借り放題
    あんしんレンタルサポート

    レギュラーは、交換回数に制限のなく多くの洋服を着れるプランです。あんしんレンタルサポートがついているので、ライトに比べて修繕費が安くなります。たくさん洋服を試したい、バリエーションを楽しみたい方にはおすすめです。

    (3)プラスサイズ

    プラスサイズ
    価格14,080円
    交換回数月1回(5着)
    サイズL~3L
    借り放題×
    あんしんレンタルサポート×

    プラスサイズは、大きめサイズを扱うプランです。他のプランで用意させているのはXS~Lのサイズですが、プラスサイズはL~3Lの洋服を取り揃えています。服をゆったり着たい方はプラスサイズがおすすめです。

    プランごとに詳しい取り扱いサイズを知りたい方は、公式サイトの「エアクロサイズと取り扱いサイズ」をチェックしてみてください。

    また、プラスサイズにはあんしんレンタルサポートが付いていないので注意しましょう。このプランでは1回のお届けで5着も試せるので、他のプランに比べて得した気分ですね。

    エアークローゼットには3つの料金プランがあり、特徴もさまざまです。

    ▼airCloset(エアークローゼット)のコース・プランまとめ

    • ライト:安さ重視で、月1回洋服が届けられる
    • レギュラー:洋服の交換を月に何度もできる
    • プラスサイズ:L~3Lまでの大きめのサイズでおしゃれを楽しめる

    料金や特徴を見て、自分に合ったプランを選んでみてください。

    airCloset(エアークローゼット)のお得なキャンペーン・ポイント情報

    では次に、エアークローゼットのお得なキャンペーン情報や支払い方法を紹介します。

    初回3,000円OFFキャンペーン

    期間限定のキャンペーンとして、初月は全てのプランで3,000円OFFとなります。(2020年11月現在)1ヶ月だけお試し感覚でエアークローゼットを始めてみたい方にもお得なキャンペーンですね。

    まとめ払い

    エアークローゼットのまとめ払いの内容

    引用「エアークローゼット公式サイト

    レギュラーには1ヶ月払いの他に、3ヶ月~10ヶ月の料金をまとめて支払うことで、総額が割り引かれる「まとめ払いプラン」があります。

    たとえば10ヶ月プランを選択すると、通常10ヶ月間の総額は97,020円(税込)のところ、そこから10,780円(税込)引かれた料金を支払います。

    1ヶ月分が無料になるので、長くエアクロのサービスを利用したい方にはお得なプランです。

    友達紹介キャンペーン

    エアークローゼットの友達紹介キャンペーンの内容

    さらに、エアークローゼットでは、友達紹介をすると特典がもらえます。お友達には初月会員から3,000円OFF、自分にはAmazonギフト券500円が支給されるので、興味のある友達がいたら紹介してあげると、2人ともお得な特典ゲットです。

    airCloset公式サイトを見てみる

    エアクロをやめたくなったら?退会・解約方法もチェック

    次回の決済が更新される前に解約をしたい場合、決済日の前日までに退会手続きをしましょう。
    解約手続きした後の7日間以内にアイテムを返却して解約確定となります。

    決済日は人によって異なるので、以下の手順で確認してみて下さい。
    ウェブサイトでの決済日の確認方法は、以下の通りです。

    1. メニューにある「会員情報の確認・変更」から「ユーザー情報」にいきます。
    2. ユーザー情報内から、「次回決済日」を確認できます。

    レンタルアイテムの返送をして1~2日後に解約申請を行った場合、エアクロ側がすでに次回のアイテムの配送手配を進めている可能性もあるようです。その場合は、発送された次回のアイテムを一旦受け取り、返却手続きをしてください。

    決済日が過ぎてサービス利用更新となってしまわないように、レンタルアイテムを返送する前に解約手続きをするのが良いかもしれませんね。

    ▼エアークローゼットの解約手順

    1. 次回決済日を確認
    2. 解約手続き
    3. 7日間以内にアイテムを返却

    airCloset(エアークローゼット)の評判・口コミは?20代~50代にアンケート!

    編集部でアンケート調査を行い、エアークローゼットを使ってよかった口コミと「もうちょっとこうだったらよかったのに…」な口コミを聞きました。20~50代の年代別にさまざまな口コミをまとめてみました。

    エアクロを使った20代の口コミ・感想

    まずは、20代の口コミや感想から紹介します。

    《20代の口コミ》自分では選ばない服に挑戦できる

    高額すぎたりテイストが違ったりで、自分では買わないような服を着れた!
    1日だけ着てみたい洋服を試せるのがいい。

    女性(20代)
    ※編集部アンケート調査より

    20代の利用者の口コミには、高額すぎて自分では購入しない服を着れるのが良いとの意見が多かったです。

    《20代》収納スペースに余裕ができる

    自分で服を買うとどうしても着なくなってしまったり無駄に服が増え収納に困ったりするが、
    レンタルであれば色々な服を試すことができて、収納にも困らなくなった。

    女性(20代)
    ※編集部アンケート調査より

    収納スペースには限りがあるので、洋服が多いとかさばりますよね。返却が前提のファッションレンタルならその心配がなく、さまざま商品を気軽に試せるのがおすすめポイントです。

    《20代》もう少し安価にしてほしい

    プランがいくつかあって便利だが、もう少し安く借りられたらもっと嬉しい。

    女性(20代)
    ※編集部アンケート調査より

    もうちょっとこうだったら良かったのにという口コミでは、「もう少し安く洋服を借りられたら良いな」との声が多かったです。ライトプランでも7,480円なので、高く感じる方も多いかもしれません。

    《20代》人気の服は借りられていることが多い

    いいなと思った服は借りられていることが多かったです。人気のある服はもう数着用意しあると良いなと思いました。

    女性(20代)
    ※編集部アンケート調査より

    人気な服はすでに他の人がレンタルしていて、「借りたいときに借りられない」ということも多いようです。人気のある服は借りられる多いので、頻繁にサイトをチェックをするのが良いかもしれませんね。

    ▼20代の口コミまとめ

    • 《良い》自分では選ばない服に挑戦できる
    • 《良い》収納スペースに余裕ができる
    • 《悪い》もう少し安価にしてほしい
    • 《悪い》人気の服は借りられていることが多い

    エアクロを使った30代の口コミ・感想

    では次に、30代の口コミを見ていきます。

    《30代》時間やお金を節約して新しい服を着られる

    子供が小さいと、金銭的な面や時間がない点で、なかなか自分の服を新調する事が出来ないため、着たいと思った服を着れたのが良かった。

    女性(30代)
    ※編集部アンケート調査より

    子供が小さいと忙しくて自分の服を買う余裕がないことありますよね。エアークローゼットなら、注文した服が家や近くのコンビニに届くので、買い物に出かける手間が省けるのもメリットのひとつです。

    また、レギュラーでは10,780円で違う洋服を何着も着られるので、さまざまな服を着たい方は数多く洋服を購入するよりお金が節約できます。

    《30代》普段とは違うファッションを楽しめる

    普段なら選ばない服や高価で買えない服を着られたのが良かった。自分には似合わないと思いがちな色やデザインの服をお試し感覚で着られた。

    女性(30代)
    ※編集部アンケート調査より

    興味はあっても高額だったり自分に似合うか分からなかったりと、自分では手が出しにくい服やスタイルは誰にでもあるはず。エアークローゼットではスタイリストが洋服を決めてくれるので、いつもとは違う洋服にも挑戦できるのが良いポイント。

    《30代》もっと多くのアイテムを借りたい

    月に届くアイテムの量がもう少し多ければ良いなと感じた。総合的には良かっただけにこのような点が残念に感じました。

    女性(30代)
    ※編集部アンケート調査より

    もっと1ヶ月のうちに利用できる回数が多かったら良いのに…。

    女性(30代)
    ※編集部アンケート調査より

    一方で、1回でもっと多くのアイテムを借りれたり、交換できる回数がもっと多かったりしたらいいな、との声もありました。

    《30代》届いた服が好みではない時がある

    スタイリストによって当たり外れがある。あまりにも好みでない服が届くと着ようかどうか迷ってしまった。自分の要望を送ることもできたが、なかなかレンタルから購入に至るまで気に入る商品に出会うことはなかった。

    女性(30代)
    ※編集部アンケート調査より

    担当のスタイリストによっては、自分の好みに合わない服が届く場合もあるようです。返却時に毎回感想や次回への要望が書けるので、気になった点は要望に書くのがおすすめです。

    ▼30代の口コミまとめ

    • 《良い》時間やお金を節約して新しい服を着られる
    • 《良い》普段とは違うファッションを楽しめる
    • 《悪い》もっと多くのアイテムを借りたい
    • 《悪い》届いた服が好みではない時がある

    エアクロを使った40代の口コミ・感想

    続いて、40代の口コミを見ていきます。

    《40代》手を出しづらい洋服を楽しめる

    普段は長く愛用できる洋服を選ぶので、流行のものは自分では買いづらいのですが、そういった洋服をレンタル出来るのはすごく便利でした。

    女性(40代)
    ※編集部アンケート調査より
    「あまり力をいれてない普段着での授業参観」とか「数人と気軽なママ友とランチ」とテーマをみつけお願いしました。
    どうけなら色的には自分が持っていない色合いでチャレンジ。
    顔写真も送り、体型も伝えていたため、自分では着ないちょっと流行りのものを送っていただけた時も、安心して着れました。

    女性(40代)
    ※編集部アンケート調査より

    流行のものや普段選ばない色合いの洋服は、買うのに勇気が入るもの。エアークローゼットでスタイリストに選んでもらうとコーデや商品に安心感が持てます。

    《40代》センスの良いコーデが楽にできる

    毎日の通勤服選びから解放される。いろんな洋服を楽しめるだけでなく、センスの良い人がコーデしているのでショッピングに行き悩む時間やお金を節約できる。

    女性(40代)
    ※編集部アンケート調査より

    ショッピングに行くと、「自分に合う服はどれだろう…」「このくらいの値段のが欲しいな」などと考えることが多く、洋服選びに時間がかかりますよね。

    エアークローゼットならすべてプロにお任せできるので、膨大な洋服のなかから購入する商品を選ぶ面倒な時間を省くことができます。買い物で悩む時間が苦手、という人にはぴったりのサービスかもしれませんね。

    《40代》もう少し低価格なら長期的に利用したい

    納得はしているのですが、利用料金がもうほんの少しでも安かったら長期的に利用しても良いのだけどなぁ‥と思いました。

    女性(40代)
    ※編集部アンケート調査より

    不満では無いですがレンタル料金がもう少し安くなれば良いなと思った。

    女性(40代)
    ※編集部アンケート調査より

    反対に「もうちょっとこうだったら…」という口コミには、「サービス自体に不満はないけど、もう少し価格が安かったらいいな」という意見が多かったです。

    《40代》サイズが合わないことがある

    身長に合わせるとウエストが合わないなど、サイズがなかなかマッチしないことが大変だった。

    女性(40代)
    ※編集部アンケート調査より

    オンラインでの買い物でよくある問題が、サイズについてです。体型にも個人差があるので、身長やウエストなどで一方に合わせるともう一方が合わないなどの声がありました。
    写真を見てゴム付きのスカートであれば身長に合わせるなど、アイテムごとにサイズを変える等すると良いかもしれません。

    ▼40代の口コミまとめ

    • 《良い》手を出しづらい洋服を楽しめる
    • 《良い》センスの良いコーデが楽にできる
    • 《悪い》もう少し低価格なら長期的に利用したい
    • 《悪い》サイズが合わないことがある

    エアクロを使った50代の口コミ・感想

    最後に、50代の口コミを見ていきましょう。

    《50代》普段とは違う自分になられる

    自分では選ばないようなデザインの服が借りられて良かった。

    女性(50代)
    ※編集部アンケート調査より

    トレンドのものが気軽に着れる事が何よりも良かったと思います。

    女性(50代)
    ※編集部アンケート調査より

    50代の口コミには、「トレンドの洋服が着れるのが嬉しい」との声も多かったです。エアークローゼットユーザーにはファッションに気を使っている方が多いのかもしれません。

    《50代》年齢層高め向けの洋服もあったら良かった

    比較的若い世代の服が多かったのでもうちょっと年齢層が高めの服もあったら良かった。

    女性(50代)
    ※編集部アンケート調査より

    サイズが若者向きで、特にボトムは入らないものがあって、着ることができなかった。

    女性(50代)
    ※編集部アンケート調査より

    一方で、デザインやサイズが比較的若い世代向けだった、という意見もありました。公式サイトによると60代の利用者もいらっしゃるようですが、30代40代に好まれる洋服が多いので、実際はこういう声もあがってます。

    ▼50代の口コミまとめ

    • 《良い》普段とは違う自分になられる
    • 《悪い》年齢層高め向けの洋服もあったら良かった

    airCloset(エアークローゼット)のプラスサイズプランの口コミは?着心地は?

    エアークローゼットのプラスサイズプランの内容

    引用: エアークローゼット公式サイト

    プラスサイズとは、L~3Lサイズの洋服を取り揃えている大きめサイズのプランです。プラスサイズを使用した方の口コミを紹介していきます。

    プラスサイズにも借り放題プランがあったらいいのになと思います。

    女性(30代)
    ※編集部アンケート調査より

    プラスサイズのプランでは、1回の配送で5着が届けられますが、洋服の交換ができるのは月一回のみ。交換回数の設定がなく、1ヶ月で何度でも借りられるレギュラープランのように「借り放題のサービスが含まれていて欲しい」との声がありました。

    エアークローゼットの注文の流れ

    エアークローゼットを始めたいとなった場合、どのような流れで注文するのか気になりますよね。

    エアクロを始めるときの流れは、ざっくり以下の通りになります。

    1. カルテを作る
    2. プランを選択
    3. 支払い情報を入力

    では、注文の流れを詳しく見ていきましょう。

    カルテを作る

    エアークローゼットのファッションカルテ

    引用: エアークローゼット公式サイト

    まず、ファッションカルテを作ります。エアークローゼットのスタイリストはこのカルテを参考にアイテムを厳選するのです。スタイル、生活、サイズ、NG、要望など5項目を入力していきます。

    また、支払い手続きを終了した後、自分の顔写真や全身写真なども登録できます。より精度の高いスタイリングが可能となるので、時間がある時に登録すると良いかもしれません。

    プランを選択

    エアークローゼットのプラン選択

    引用: エアークローゼット公式サイト

    次に、プランを選択します。料金やお届け枚数などの記載があるので、ここでしっかりプラン内容を確認しましょう。

    支払い情報を入力

    エアークローゼットの支払い情報の入力

    引用: エアークローゼット公式サイト

    最後に、支払い情報を選択・入力します。
    クレジット払いと後払いがあり、クレジットカードを選ぶ場合はカード番号・有効期限を入力すると手続き完了です。

    公式サイトによると、初回のアイテムは3~5営業日後に届くようです。返却用の袋も一緒に届きます。返却する際には付属の袋に入れて返送するだけなので、とても簡単です。

    エアークローゼットはキレイめなスタイリングを気軽に楽しめる

    キレイめなスタイリングを楽しめるエアロクローゼット

    引用: エアークローゼット公式サイト

    今回は、エアークローゼットの口コミや実際の注文の流れなどを紹介しました。エアークローゼットはオフィスカジュアル中心のキレイめな洋服が揃っており、幅広い年代で楽しめるファッションレンタルサービスです。

    また、毎回プロのスタイリストに服を選んで貰えるので、さまざまなテイストで自分に似合うファッションを楽しめます。

    ▼airCloset(エアークローゼット)はこんな人におすすめ!

    • 自分に似合う服をプロの目線で見てもらいたい人
    • 仕事や育児で忙しくてファッションに時間をかけられない人
    • オフィスカジュアルやキレイめな服を着たい人
    • 月の回数を気にせず、何度も服を借りたい人
    • ファッションレンタルサービスをまずは安く初めてみたい人

    口コミでは、スタイリストが自分に合った洋服を決めてくれるので普段は選ばないファッションスタイルを楽しめると評判でした。

    忙しくてもファッションを楽しみたい方、プロのスタイリングを試したい方は、エアークローゼットを始めてみてはいかがでしょうか。

    airCloset公式サイトを見てみる

    ▼500人が選んだ洋服レンタルサービスを知りたい方はこちらもチェック!

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    調査概要

    • 調査期間:2020年4月28日~5月7日
    • 調査方法:インターネット調査
    • 調査人数:500人
    • 調査対象:全国10~60代の洋服レンタルサービスを利用したことがある男女
    • 調査内容:口コミ・アンケート
    • 調査主体:ゼネラルリサーチ

    ※本記事内において使用している画像は、弊社で撮影したものやShutterstockの画像を除き、公式サイトより引用しております。

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