ソフトクリーム店で…客「このソフトクリーム、味しないんだけど！」⇒”理不尽”なクレームを言う客に困惑…

皆さんは職場でトラブルに巻き込まれたことはありますか？今回は「理不尽なクレーマー」とそんなときの対処法をアンケートをもとに紹介します。

イラスト：エトラちゃんは見た！

アルバイトで社会勉強

主人公はソフトクリーム屋でアルバイトをしている大学生です。
店長や常連客にも恵まれ、充実した環境でアルバイトを頑張っていました。

そんなある日、閉店間際に酔っ払った客がやってきてソフトクリームを注文。
そして「味がしない」とクレームをつけてきたのです。

出典：エトラちゃんは見た！
クレームをつけてきた客は、さらに主人公に土下座を要求します。

そんななか、いつもの常連客たちが1人で営業している主人公を心配して来店。
そこには客の大学の先輩もいて、事情を説明するとその先輩が客を連れ出してくれたのでした。

こんなとき、あなたならどうしますか？

味見して、問題なかった場合、無視して営業を続けます。
（20代／女性）

真に受けていると面倒なことになりかねないので、謝罪して早く店から出て行ってもらえるように仕向けます。
（会社員）

今回は、理不尽なクレームを言われたときの対処法を、みなさんのアンケートをもとに紹介しました。

もし同じような出来事があったときは、ぜひ参考にしてみてください。

※こちらの記事はみなさんから寄せられたアンケートをもとに作成しています。
※本文中の画像は投稿主様より掲載許諾をいただいています。
※作者名含む記事内の情報は、記事作成時点のものになります。
※この物語はフィクションです。

（lamire編集部）