客「早くポイントつけて！」店員「はい…」悪質クレーマーに困惑していたコンビニ店員→ある日、撃退したが…クレーマーの真実に絶句！

皆さんは職場で困ってしまったことはありますか？今回は「悪質クレーマーの真実」を紹介します！

イラスト：エトラちゃんは見た！

『悪質クレーマーの真実』

コンビニでバイトをしている主人公は、ある女性客に悩んでいました。
その女性客は毎日のように来店して、会計後にポイントカードを出してくるのです。

事前にポイントカードの有無を聞いても、無視する女性客。
そして会計後のポイント付与に戸惑っていると…。

「早くポイントつけて！」と文句を言い、怒鳴ってくるのです。
どの店員にも激怒するため、怒鳴ることが目的だと気づいた主人公。

会計後のポイント付与をスムーズにできるように、店員の皆で対策をしたのでした。
すると女性客は怒鳴ることはなくなりましたが、来店の頻度が低くなり…。

1ヶ月後、久しぶりに来店した女性客はヘルパーさんと一緒だったのです。
女性客が怒鳴ったのは病気の症状だったと知り、主人公はそのSOSに気づけなかったことを後悔したのでした。

毎日来店して怒鳴る女性客に、うんざりしていた主人公。
しかし、女性客が怒鳴ってしまうのには理由があったのです。

トラブルが起こったとしても、相手にも何か事情があるのかもしれないと考えられるといいのかもしれませんね。

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※この物語はフィクションです。

（lamire編集部）