購入した『ハンバーガー』の具材が足りない！連絡をすると…店員「オーダーミスでは？」⇒謝罪代わりの”態度”に衝撃を受ける展開に…

皆さんは、店員の対応に困ったことはありますか？今回は「オーダーミスを認めない店員エピソード」とその感想を紹介します。

イラスト：ちーず

ドライブスルーで注文

ある日、ドライブスルーでハンバーガーを購入しにきた主人公。
混んでいたため、事前にクーポンをチェックすることにしました。

トマトが入っているものが食べたかった主人公は、トマト入りのハンバーガーを注文します。
しばらく経って商品を受け取り、食べようとすると…。

トマト入りのハンバーガーを頼んだはずが、トマトが入っていませんでした。
オーダーミスだと思い、店に電話で確認すると「お客様のオーダーが間違っているのではないでしょうか？」と耳を疑うような返答をしてきたのです。

証拠のレシートを持っていた主人公は「今から店に行きます！」と連絡し、再び店に向かうことに。
そしてそのレシートを確認した店員は「機械の故障の可能性があります」となぜか逆ギレされてしまいます。

結局、商品は取り替えてもらえたものの、店員さんの態度に衝撃を受けた主人公なのでした。

トマトが好きでトマト入りにしたのに、そのトマトが忘れられているなんてで悲しいなと思いました。
ミスを認められない店員には呆れてしまいます。
間違いを認めて謝ることは大切だなと気づかされる話でした。
（匿名）

混んでいてテンパってたのかもしれませんが、なかなかここまで失礼な態度はないと思いました。
そもそも機械の故障だったとしても、主人公には落ち度がないので店側に問題があると思います。
（40歳／主婦）

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