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2022.12.01
【店長ありがとう…!】「遅ぇんだよ早くしろ!」迷惑客に責められモヤッと…→店長の“素敵すぎるフォロー”で解決!
店長のおかげで…
私が100円ショップのアルバイトでレジ業務を担当していたときの話です。
あるとき、20点以上の商品を購入しようとしていたお客様がいました。
そのお客様から「ちんたらやんなよ!遅ぇんだよ早くしろ!」と怒鳴られたのです。
出典:lamire
そこまで遅いスピードではありませんでしたし、当時の店長から「多くの商品を購入されるお客様を担当する際は、より慎重にレジ業務を行なってください」と言われていたので、少しモヤモヤしました。
しかし、私がなにか言ったところで、相手を余計にイライラさせるだけだと思い黙っていると、様子を見ていた店長がやってきました。
そして「彼女はミスのない丁寧な仕事をしてくれています。そのような言い方はおやめください!」とお客様に話してくれました。
お客様が店長の話に納得したかは分かりませんが、不思議となにも言わなくなりました。
店長のおかげで、私の中にあったモヤモヤも、軽くなりました。
(男性/介護職)
あなたの周りでもこんなこと、ありませんか?
人に対して嫌な態度を取る人は、放っておいて正解かもしれませんね。
反面教師として、自分は周りの人に対して優しくありたいものですね。
以上、スカッと体験談でした。
次回の「スカッと体験談」もお楽しみに♪
※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
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