COMIC
2022.9.16
【スカッと】商品は購入せず”試食だけする”女性客→ベテランスタッフの“華麗な一言”で退散！
外国のレジ待ち事情
数年前、ヨーロッパの某国に住んでいたときのこと。
その国ではパン屋や肉屋で、日本のように列を作って並ぶことはせず、お客さんがバラバラの位置で順番を待ち、店員さんがある程度把握しているときは次の方の顔を見て「ご注文どうぞ」と声をかけたり、次の方が分からないときはお客さん同士で「次はこちらの方です」と伝え合って購入していました。
とあるパン屋さんに行ったとき…。
私の前には1人しかお客様がいませんでしたが、その方はパンだけでなくショーケースに並んだケーキもいくつか注文しており、店員さんはその時間1人しかおらず、カットされていないケーキをその都度切り分けて、アルミで巻いて、お客さんの希望通りにいくつかの組み合わせで箱詰めして…と、とても忙しそうでした。
気づけば店内は混雑しており、私の周りにもたくさんの方が！
ようやく私の前のお客さんが会計を終え、店員さんが私を見たので希望のパンを注文しようとしたら、横にいたお婆さんが「次は私でしょ！」と割り込んできました。
店員さんは長い時間私が待っていたことに気づいており「いいえ、次の方はこちらの方ですよ」と私の順番を守ろうとしてくれました。
しかし、そのお婆さんは長いこと待たされた上にそう言われたのが腹立たしかったのか、周りのお客さんに「次は私よね？こんなに待ったのに！」と同調を求めましたが、周りの方は本来の順番が分からなかったからか、面倒なことは避けたいと思ったのか、我関せずで誰もなにも言いませんでした。
店員さんがその隙に「さあ、ご注文をどうぞ」と私に笑いかけたら、お婆さんは大声で「こんな店2度と来ないわよ！！長いこと待たせて、順番まで間違われて。最低な店ね、バカヤロー！」と悪態をついて出ていきました。
周りはポカンとしていましたが、店員さんは最後まで冷静に毅然とした態度で対応してくれ、私はスカッとすると同時にさらにこのお店のファンになりました。
（女性／主婦）
毎日試食に来る女性
百貨店で洋菓子の試食販売をしていたときのことです。
商品を買うつもりはないのに、毎日のように試食だけをしに来る年配の女性がいました。
あげないわけにはいかないとしかたなく渡していましたが、ある日、一緒に勤務したベテランのスタッフが「お客様、もう味はご存知ですよね？」と言ってくれて、その女性は気まずそうにその場を離れていきました。
ベテランスタッフとその女性は顔見知りのような関係で、何度もこういうことがあったそうです。
それからその女性が来ることはなくなったので言われた一言が効いたのだと思います。
（女性／専業主婦）
あなたの周りでもこんなこと、ありませんか？
人に対して嫌な態度を取る人は、放っておいて正解かもしれませんね。
反面教師として、自分は周りの人に対して優しくありたいものですね。
以上、スカッと体験談でした。
次回の「スカッと体験談」もお楽しみに♪
※こちらは実際に募集したエピソードを記事化しています。
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