まごころ弁当のアイキャッチ

まごころ弁当の口コミ・評判|まずい噂は本当?実食レビュー&コースや注文方法を解説

[記事公開日]2020.11.12
[最終更新日]2021.1.05

年を重ねるにつれて、食事の栄養価に対する意識は高まりますし、買い物に行ったり料理を作ったりするのは負担に感じてしまいますよね。そんなときにおすすめなのが、高齢者向けの宅食サービスであるまごころ弁当です。老人ホーム向けのお弁当として利用されることも多く、他にはないきめ細かなサービスが魅力。この記事では、まごころ弁当の特徴や利用者の口コミ、コースごとにどんな人におすすめなのかなど、徹底的に調査しました。実際に試してみたリアルな実食レビューもまとめていますので、ぜひ最後まで目を通してみてくださいね。

まごころ弁当とは

まごころ弁当のサービス概要を紹介
まごころ弁当は、「安心・安全にこだわり抜いた配食サービスチェーン」をウリにした、高齢者向けの宅配弁当サービスです。

高齢者を対象に、カロリーを抑えたお弁当やたんぱく質を控えめにした弁当、噛む力が弱い人向けのムース食など、目的別に弁当が用意されています。

総合評価:★★★★☆(4.2)

詳細はこちらをチェック
  • 美味しさ:★★★☆☆(3.5)
  • 価格:★★★★☆(3.7)
  • ボリューム:★★★★☆(3.8)
  • 温めやすさ:★★★★☆(4.2)
  • 配送サービス(定期か単発か、地域・日時、定期配達のペース等):★★★★★(4.8)
  • メニューの多さ:★★★★☆(3.9)
  • 健康面、ヘルシーさ(低糖質・カロリー・タンパク質・塩分等):★★★★★(4.6)
  • 安心感(無添加・栄養士監修等):★★★★★(4.7)
  • 独自サービス(他社にと比べて独自のメリットがあるか):★★★★★(4.8)
保存状態冷蔵
購入形態定期購入・単発購入
価格(税込)・普通食:495円~
・小町:352円~
・カロリー調整食:660円~
・たんぱく調整食:770円~
・ムース食:594円~
※各店舗により価格は異なる
1食あたりの最安価格352円~
お試しあり(1食/初回無料)
送料無料
配達業者まごころ弁当
配達エリア日本全国
販売会社株式会社シルバーライフ
製造元株式会社シルバーライフ
支払い方法現金払
銀行振込払
口座振替
注文方法電話注文
特徴・高齢者向けメニュー豊富
・安否確認サービス有
・メニューに関する個別対応可
・1食から注文可

まごころ弁当は、常温で届くお弁当なので1食ごとに配達してくれます。
そのため、いつも出来立てのお弁当を食べられる点が特徴です。

ただしまごころ弁当は、フランチャイズ方式をとっているので、店舗によってお弁当の値段や献立は異なりますが、全国で利用できる店舗が多いことは魅力でしょう。

利用者のニーズに寄り添った、こまやかなサービスを提供するまごころ弁当ですが、実際に利用した人の評判はどのようなものなのでしょうか。

まごころ弁当の評判【悪い口コミ編】

まごころ弁当のデメリットや悪い口コミ
ここでは、実際にまごころ弁当を利用している人の意見を見てみましょう。

(1)量が少ない

おかずの味は、良いのですがご飯の量にあわず、少ない気がしました。電話の対応は、家庭的というかあまりはっきりせず心配しておりましたが、ちゃんと配達してくれました。当分は、続けようと思いますがこのお弁当だけでは、寂しいのでおかずが後1つ欲しいとこです。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【池袋本店】の感想・口コミ」

おかずの量が足りないという意見もみられます。
高齢者にはちょうどいいという意見も多くみられ、ボリュームに関しては個人差があるようです。

写真とイメージが違う感じがしました。量が少ないと思います。でも味はおいしかったです。写真では、もう少し多い気がしましたが、実際見ると少なくて、注文した物を間違えたかと思う程でした。担当の方はとても親切に対応してくださいました。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【春日部店】の感想・口コミ」

実際に届くお弁当は店舗によって異なるので、最寄の店舗がどんなボリューム感のお弁当を配達するのか、無料お試しで確認してみるといいでしょう。

(2)味付けが不満

カロリーが低いとなんで、同じよう味付けになるのか不思議です。見た目は毎日違うのだけれども、何故だか似た味付けでした。あとは値段ですね。なんとも高い気がします。あと50~ 100円安いと毎日食べられるように感じます。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【麻生中央店】の感想・口コミ」

まごころ弁当は日替わり弁当なので、おかずは毎日違うものが届きますが、味付けが同じだと感じる人もいるようです。

父は糖尿病のためおかずが甘かったことが不満のようでした。もう少し味付けの甘さを控えていただくと続けることが出来るのですが、味付けの甘さから続けることが出来ませんでした。糖尿病食等があれば注文しやすいと思います。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【幸店】の感想・口コミ」

しっかり味がついているという意見が多くメリットととらえる人もいますが、糖尿病の人や薄味が好きな人にとっては、デメリットとなるかもしれません。

▼まごころ弁当のデメリットまとめ

  • 量が少ない、足りない
  • 味付けが濃いと感じる人もいる

まごころ弁当の評判【良い口コミ編】

まごころ弁当の良い評判や利用するメリット
ここでは、まごころ弁当の良い口コミを紹介します。

(1)1食から届けてくれるのが便利

とても美味しくいただきました。以前利用した他社のお弁当は週単位の申し込みでしたがこちらは一日から曜日も問わず届けてくれすごく便利だと思います。今回は夜のみお願いしましたが美味しかったので次回は昼の利用も検討しています。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【堺店】の感想・口コミ」

定期購入や最低購入数など制限がないので、都合にあわせて自由に注文できるのは、とてもありがたいですね。

一食から対応してくださり、日曜祝日も配食があるのは大変助かりました。注文もキャンセルも、柔軟に対応していただき、感謝しています。入院で中断しましたが、機会があれば、またお世話になります。毎日とどけてくださり、ありがとうございました。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【AiAi千葉店】の感想・口コミ」

店舗によりますが、日曜や祝日も毎日届けてくれるのは、安心感があります。

(2)安否確認があるので安心

一人暮らしで高齢の叔母のために利用しています。一食ごとに配達で、安否確認もしてもらえるので助かります。味は冷凍のものよりおいしく、容器返却なので無駄なゴミが出ないのも良いと言って喜んでおります。(^_^)

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【安城店】の感想・口コミ」

お弁当と頼むと、同時に安否確認もおこなってくれる点は、なかなか実家に帰れない人や、両親が離れた場所に住んでいる人にもうれしいサービスでしょう。

説明に来て下さった方の人柄がよく信用できました。 家族が留守の時は安否確認をサービスでしてもらえるのは嬉しいです。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【東近江店】の感想・口コミ」

お弁当配達のついでに声をかけてもらえるサービスは、家族にとっても、高齢者の方にとっても安心できるポイントです。

(3)個別に柔軟に対応してくれる

副菜のバリエーションがもっとあるとよい。嫌いなものがあったのでメニューから外すようにお願いしたら、すぐに実行してもらえた。おかずはいつも8割以上、時に完食しているので味付けもよいのではと思う。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【刈谷店】の感想・口コミ」
苦手な食材を個別に抜いてくれるお弁当屋さんは、なかなかありませんよね。

これまでも他社で利用していましたが、母はお肉を食べられないため、献立によっては、別に手配や購入をしたりと時間を取られていました。 まごころ弁当さんでは、メインがお肉の時には魚に代えていただけるため、献立から選んで注文する手間が省け、さらに日用品などのお買い物サービスもあり、本当に助かっています。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【AiAi千葉店】の感想・口コミ」

個人の好みに合わせてメニューを配慮してもらえるのは、とても細かなサービスだと思います。

現在も利用中です。夕食ですが、まだほんのりあたたかい状態のお弁当が届きます。大体、同じ時間帯に持って来ていただけるので、毎回手渡しでも問題ありません。普通食ですが、塩分ひかえめの要望にも応えていただき、配達時に「濃くないか」など聞いていただけますので、今のところ満足しています。

引用:あんしん相談室‐宅配ごはん案内‐「まごころ弁当【布施店】の感想・口コミ」

配達スタッフと調理人の連携がとれていて、安心感があります。

▼まごころ弁当のメリットまとめ

  • 1食から注文できるので便利
  • 安否確認サービスが安心
  • 個別の要望に柔軟に対応してくれる!

まごころ弁当の「小町」を実際に注文してみた!

実際に届いた商品

口コミだけでは見えない部分もあると思うので、実際にまごころ弁当の「小町」を注文してみました。

小町には小と大があり品数が違いますが、今回は小町(小)を1日2食×2日間、計4食分を注文。

実際に食べてみた感想や使用感など、レビューを書いていきますので、参考にしてください。

注文の流れ

まごころ弁当は、資料請求と無料試食のみネット注文できますが、原則として電話での注文です。
高齢の方は直接声けて、わからないことを相談しながら注文できる点も魅力でしょう。

まずは無料試食で試したいという人は、無料試食を申し込むことができます。
電話による注文でも、1食分無料で手配してもらえます。

ネットでの無料試食請求方法

1:無料試食お申込み・資料請求のボタンを選択

注文方法

出典: まごころ弁当 公式サイト

ネットで試食を注文したい場合、トップページ右上の「無料試食お申込み・お弁当の資料請求」のボタンを選択します。

2:個人情報や試したいメニュー、配達希望日を指定
個人情報記入欄

住所や電話番号などの個人情報、また試食したいメニュー、配送希望日時を選択し、確認画面へ移ります。
間違いがなければ、申し込みボタンを押すだけで完了です。

電話での注文方法

1:店舗を検索する
電話での注文方法

ホーム画面右上の「地域から店舗を探す」ボタンを押し、郵便番号を入力します。
配送先住所が対応地域であれば、最寄り店舗の情報が表示されます。

2:電話をかけて注文する

まごころ弁当を電話注文するときに必要な情報

  1. 配送先住所、名前、電話番号
  2. 配達希望日
  3. 時間帯(昼食のみ、夕食のみ、昼食+夕食)
  4. お弁当の種類(普通食、小町、カロリー調整食、たんぱく調整食、ムース食)
  5. 特別な要望(おかゆ、アレルギーなど)
  6. 安否確認の有無
  7. 支払方法(月末まとめて、都度)

上記の項目を、電話で伝えれば注文完了です。
配送の具体的な時間帯は指定できませんでしたが、だいたい何時ごろになるのかなど、丁寧に対応してくれました。

注文後3日で届きました

まごころ弁当の商品
ホームページには、前日に注文すれば翌日配達と記載がありましたが、店舗によって多少バラつきがあるようです。

私が実際に注文した店舗は日曜が定休日であったことや混みあっていたこともあり、土曜日午前中に注文し、最短が翌火曜日でした。

まごころ弁当のすごい点は、毎食ずつ配達してくれることです!
火曜日の昼・夜、水曜日の昼・夜で発注をかけたので、1度で2食持ってくると思いましたが毎食ごとの配達でした。
献立付きのお弁当

有料のビニール袋に入っているのは、1食分のお弁当と、その日の献立が書かれたお手紙です。ほんのり温かい状態で、届きました。

まごころ弁当の商品

お弁当のサイズ

お弁当箱のサイズは、17cm×19cm×4cmで、コンビニ弁当と比べると小さめの印象です。
しかし厚みがあるので、容量は見た目より大きいのではないでしょうか。

冷蔵庫に入ったお弁当の写真

お弁当を冷蔵庫に入れても、あまり場所はとりませんでした。

またまごころ弁当は毎食ごとに配達してくれるので、防腐剤などの添加物を一切使用しておらず賞味期限は、昼食は午後2時まで、夕食は午後8時までとなっています。
そのため冷蔵庫に入れて保管するケース自体が少ないかもしれません。

容器は使い捨てではないので、洗ったものを配達時に都度返却する必要があります

また支払方法は、今回2日間で4食注文したので、3日目に食器回収の際に現金でまとめて支払いしました。

「小町(小)」の実食レビュー

商品の案内
ほんのり温かい状態で届きましたが、必要に応じて電子レンジで温めることも可能です。
温める場合はフタを取り、温め時間は1分以内にしましょう。温めたりない場合は30秒ずつ追加しながら、様子をみてください。

アジのから揚げ甘酢あんかけ(昼)

アジのから揚げ甘酢あんかけ

内容量不明
賞味期限or消費期限配達後数時間以内(昼食は午後2時)
カロリー450~550kacl
栄養素不明

1食目のお弁当は、「お米が多めにしっかりと入っているな~」というのが最初の感想でした。

小町シリーズはお米がセットになったお弁当なので、お米を用意する必要がありません。常温で届くため、レンジで少し温めるだけで食事が完結したので、とても便利だと思いました。

ジューシーハンバーグ(夜)

ジューシーハンバーグ

内容量不明
賞味期限or消費期限配達後数時間以内(夕食は午後8時)
カロリー450~550kacl
栄養素不明

ハンバーグはしっかり味がついており、大豆のコンソメ煮は薄味で素材の味をいかしており、全体の味付けのバランスがいいと感じました。
スパゲッティサラダは1品として、十分な量ではなく物足りなかったです。

豚キムチ(昼)

豚キムチ

内容量不明
賞味期限or消費期限配達後数時間以内(昼食は午後2時)
カロリー450~550Kacl
栄養素不明

こちらのお弁当は個人的にとても美味しくいただきました。

高齢者向けのお弁当ですが、30代が食べてもしっかりとした味がついていました。
人によっては濃いと感じるかもしれません。

野菜入りふわふわ豆腐あんかけ(夜)

豆腐あんかけ

内容量不明
賞味期限or消費期限配達後数時間以内(夕食は午後8時)
カロリー450~550kacl
栄養素不明

お昼のキムチは対照的に、とても優しい味のお弁当でした。
1日のバランスも考えて、飽きがこないよう工夫されているように思います。

まごころ弁当のおすすめポイント・特徴

まごころ弁当の特徴やおすすめポイント
ここでは、まごころ弁当のおすすめポイントや特徴について解説します。

(1)1食から注文できる

まごころ弁当は、1食から好きなときに注文することができます。

宅配弁当は、定期購入や曜日が決まっていたり、最低購入数が決まっていることが多く、冷冷凍庫がいっぱいになることもあるでしょう。

まごころ弁当は、前日に注文すれば翌日(※店舗や混雑状況による)に、1食から注文できるため、予定に柔軟にあわせられるのが魅力です。

また1食ごとに届けてくれるので、冷蔵庫がいっぱいになることもありません。
毎回できたてのお弁当を食べられる点も、メリットです。

(2)安否確認サービスあり

まごころ弁当ならではの大きな特徴は、高齢者向けに安否確認サービスがあることです。

お弁当を頼んでいれば、無料で安否確認のオプションをつけられますが、お弁当を頼んでいなくても、安否確認だけを頼む(有料:250円)ことも可能です。

たとえば離れた場所に一人で住んでいる両親や義理の両親など、お弁当を届けるついでに声をかけてくれるので、利用者からはとても好評なようです。

(3)個別の要望に柔軟な対応

目的にあわせたお弁当の種類がありますが、さらに個別の要望にも対応してくれる、こまやかなサービスも、まごころ弁当ならではの特徴。

アレルギーはもちろん、お粥や食材を細かく刻んでほしいなど、ユーザーの声が調理人に届きやすいです。
お弁当配達時に、調理人宛てに意見やリクエストができる用紙を渡されるので、個人的な要望があれば提出してみるといいですね。

インターネットからしか注文できない宅配サービスも多いので、これほど丁寧にお客さんに寄り添ってくれる宅配弁当サービスは、なかなかめずらしいのではないでしょうか。

まごころ弁当の料金プラン・コース

まごころ弁当の料金プランやコースについて、紹介します。

料金

まごころ弁当には、高齢者に向けて5種類のお弁当を用意しています。

総額(税込)1食当たりの価格
普通食495円~495円~
小町352円~352円~
カロリー調整食660円~660円~
たんぱく調整食770円~770円~
ムース食594円~594円~

小町シリーズはおかずとごはんがセットになっており、大きさが大・小2種類から選べるようになっています。
その他のお弁当は、おかずのみ・ごはんつきから選べ、それぞれプラス50円でごはん付きに変更可能です。

ただし、まごころ弁当はフランチャイズ方式のため、お弁当の値段は店舗によって多少前後します。
上記の表は目安なので、正確な価格が知りたい場合は、最寄のまごころ弁当取り扱い店に問い合わせましょう。

コース・メニュー

まごころ弁当は、ニーズに合わせて以下の5種類のお弁当を用意しています。

▼まごころ弁当のコース一覧

  • 普通食:495円~
  • 小町:352円~
  • カロリー調整食:660円~
  • たんぱく調整食:770円~
  • ムース食:594円~

それぞれのお弁当について、どんな特徴があるのか紹介します。

(1)普通食

価格495円~
特徴・1日1,700~1,900kcal前後が目安
・1食おかずのみ:200~300kcal
・1食(ごはん付き):450~550kcal
・おかずのみ・ごはん付き選択可

普通食は、和食を中心としたもっとも一般的な高齢者向けのお弁当です。
70歳前後のお年寄りに必要なカロリー摂取量「1,700〜1,900kcal」を目安として、1食ごとのカロリーが計算されています。

とくに食事の制限はないけれど、1人分のごはんを作るのが大変だという高齢の方や、同居のご家族の予定に合わせて注文したい方にオススメです。

(2)小町

価格(小)352円~
(大)440円~
特徴・塩分ひかえめ
・ごはんつきセット

小町は、普通食の美味しさをそのままに、塩分を控えめにしたリーズナブルなお弁当です。
小町シリーズは、大きさが大・小2種類から選べます。大は品数が1品程度多く、いずれもごはん付きです。

塩分を控えたい方、高血圧気味の人は、小町シリーズがオススメです。

(3)カロリー調整食

価格660円~
特徴・低カロリー(1食:240kcal程度)
・おかずのみ・ごはんつき選択可

カロリー調整食は、カロリーや塩分を抑えたい人向けのお弁当です。
和・洋・中がバランスよく入っており、1食あたり(おかずのみ)240kcal程度に抑えられています。

カロリー調整食は、肥満やコレステロールが気になる方にオススメです。

(4)たんぱく調整食

価格770円~
特徴・低たんぱく
・おかずのみ・ごはんつき選択可

たんぱく調整食は、病院で食事の指導があり、たんぱく質の摂取量を制限する必要がある人に向けたお弁当です。

メタボ検診や生活習慣病の予防をしたい人や、食事制限が必要な人は、たんぱく調整食が安心でしょう。

(5)ムース食

価格594円~
特徴・やわらかい
・おかずのみ・ごはんつき選択可

ムース食は噛む力が弱い人や、飲み込むことが困難な人に適した、やわらかいお弁当です。

見た目の美味しさも意識されており、ムース状にやわらかくても形状を保っているので、食事を楽しめるでしょう。

お得なキャンペーン・ポイント情報

現在、まごころ弁当では無料試食キャンペーンを実施しており、2食無料お試しが可能です。(※2020年1月現在)

キャンペーンのお知らせ

引用:まごころ弁当公式サイト

ホーム画面、下の方にある無料試食券のボタンを選択し、必要事項を記入したものを印刷して、配達時に引き換え券として使用できます。

私が注文した際は、口頭で「1食分無料となります」と伝えられ、とくに試食券の案内などはされませんでした。
店舗により、システムが異なる可能性もあるので、注文時に確認しましょう。

まごころ弁当は店舗によってお弁当の内容が異なるため、無料で試せるのはありがたいポイントですね。

まごころ弁当の配達エリア・時間・送料

まごころ弁当は、一部の離島をのぞく日本全国に送料無料で配達可能です。

基本的には、前日19時までに注文すれば翌日の昼食を配達してくれますが、店舗や混雑状況によって異なるので、あらかじめ注文時に確認しましょう。
私が発注した店舗は、日曜日が定休日だったこともあり、最短3日後でした。

配達業者まごころ弁当
配達エリア日本全国
配達時間昼食:9~12時ごろ
夕食:14~18時ごろ
※指定不可、店舗により異なる
送料無料

配送時間は、各店舗の配送状況によるので指定できませんが、配達ルートが同じなので、だいたい同じ時間にくることが多いようです。

今回は昼食が11時半ごろ、夕食は16時半ごろに配達していただき、ちょうどいい時間帯でした。

まごころ弁当は個別のニーズに寄り添った高齢者に安心の宅配弁当サービス!

まごころ弁当の宅配サービスについて、徹底的に調査しました。

栄養管理はもちろんのこと、個別の要望に耳を傾ける姿勢や、安否確認サービスがあるなど、高齢者が安心できるきめ細かいサービスが魅力です。

▼まごころ弁当はこんな人におすすめ!

  • 高齢の方で食事の準備が困難な方
  • 栄養管理が難しい方
  • 医師から食事制限や指導をされている方
  • 噛む力が低下している方
  • 両親が遠方に住んでいるご家族の方

まごころ弁当は、高齢の方に向けたサービスですが、安否確認などそのご家族の方にとっても、うれしいサービスです。

バランスのいい食生活だけでなく、人との関わりが感じられるまごころ弁当は、心も体も元気になれそうですね。

1人でお住まいの高齢者の方や、そのご家族の方は、一度まごころ弁当を試してみてはいかがでしょうか。

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